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我去的凤凰古城旅游，当时就有一位自称政府非遗文化传承宣传导游的工作人员上车，介绍了很多当地苗族文化后说，带我们去参观所谓的真正的苗银，要买苗银就要在非物质文化遗产的店铺购买，说是国家级食用银多么难得，我们被一通忽悠后觉得这位政府工作人员看上去很靠谱，说的头头是道，应该可靠。

另外，店内的店员还当场演示了银净化墨水的神奇效果，暗示我们这里是官方机构。

最后在导游工作人员的忽悠中就买了银筷子高达36.8元克，还有挂件凤回头，总价980+990+1751=3721元！而且没有发票和鉴定证书，只有一个收据。

后来旅游回来越想越不对，银能不能食用不清楚，但银器净化墨水是怎么回事？回来做过实验也不能净化墨水。和宣传也不符。是否是假的。售后电话无法打通。

现在想想，就在张家界举办三天两检喜迎首届旅游发展大会的时候，还能有这样的旅游物价，这样的旅游怎么发展？总之，我们的诉求就是退货退款。付上银手镯的收据，售后卡，希望有关部门能尽快处理。